Sur un chantier aux Paluds ou en rendez-vous à Vitrolles, vous ne décrochez pas. Le soir, il faut retrouver qui vous avait demandé quoi. Nous mettons en place une automatisation qui note chaque demande écrite et répond en votre nom que vous revenez vers la personne. En fin de journée, le récapitulatif vous attend. Commencez par une heure offerte : nous regardons avec vous ce qui vous échappe pendant que vous travaillez.
Réserver mon heure offerteUne heure, en visio. Sans engagement.
23 sur 294Le 10/09/2026, sur nos propres sites, 23 formulaires de contact ne transmettaient rien, et personne ne l’avait remarqué. Après correction, 23 demandes sur 23 sont arrivées. Pour vous : la demande envoyée pendant votre intervention arrive bien dans la liste.
Nous sommes deux associés, Aurélien et Mathieu. Nous mettons en place des automatisations, des chatbots et des agents IA pour les TPE et PME de Marseille et de la métropole Aix-Marseille-Provence : artisans, entreprises de services, transport et logistique. Avant qu’une automatisation réponde seule, vous la voyez faire sur vos vrais dossiers, et vous relisez ce qu’elle prépare.
Du premier échange jusqu’à l’outil qui marche dans votre entreprise, vous avez affaire à nous deux. Aucun commercial entre vous et nous.
Chaque jour, nos propres outils suivent plus de 1 500 sites. Quand l’un d’eux tombe en panne, c’est nous qui perdons de l’argent. Nous construisons les vôtres avec les mêmes contrôles.
Réserver mon heure offerteAurélien commence par vous écouter raconter votre semaine. De 2013 à 2018, dans l’industrie, il a mené le changement d’un logiciel de gestion utilisé par 250 personnes. Responsable d’une agence de publicité en ligne ensuite, il en a revu les façons de travailler, puis automatisé ce qui revenait le plus. Il en garde une habitude : prévenir l’équipe avant de changer ses façons de faire. Chez vous, la personne qui répond au téléphone sait ce qui change avant que cela change.
Mathieu s’occupe de toute la partie technique. Il relie vos logiciels entre eux et vérifie que les mails et les demandes arrivent bien où il faut. Dans sa propre entreprise de location de vans, Le Van Trotter, il a automatisé les mails aux locataires, la facturation, les consignes de départ et le suivi du retour des vans.
Un dirigeant le racontait sur un forum d’entrepreneurs : toute la journée en intervention ou sur la route, quinze à vingt appels à prendre, et le soir, au moment de préparer les devis, plus moyen de retrouver qui avait demandé quoi. Voici ce qui se règle, demande par demande.
Chaque demande reçue est notée dans une liste : le nom, le numéro, la commune et ce que la personne demande. Elle reçoit tout de suite un mail à votre nom, qui confirme la réception et dit quand vous revenez vers elle. Vous écrivez ce texte une fois, avec vos mots.
Quand vous êtes sur une échelle ou au volant, l’appel part sur la messagerie. Selon votre opérateur, certaines lignes pourraient envoyer le message vocal par mail : il rejoindrait alors la liste, avec le numéro. Nous le regardons avec vous pendant l’heure, et si votre ligne ne le permet pas, nous vous le disons.
Horaires, délais d’intervention, communes desservies : un chatbot répond sur votre site, à toute heure, et dit clairement qu’il est un assistant. Ce qu’il ne sait pas traiter, il vous le transmet avec un résumé. Voir notre page chatbot d’entreprise.
La demande notée devient la fiche client, puis le devis, puis la facture : vous ne retapez pas le nom et l’adresse trois fois. Relier vos outils entre eux : voilà le cœur de l’automatisation IA.
Les mails sont classés à l’arrivée, et les réponses courantes vous attendent en brouillon. Vous relisez, vous envoyez. Quand une tâche demande plusieurs étapes (lire le mail, chercher l’information, préparer la réponse, prévenir la bonne personne), on parle d’agents IA.
Le client qui a écrit le matin relance l’après-midi. Sa relance est rattachée à sa première demande, avec le même numéro. Vous la traitez une fois, et vous savez qu’il attend.
À l’heure que vous choisissez, un récapitulatif arrive : les demandes du jour, triées. Les devis à sortir d’un côté, les personnes à rappeler de l’autre. Vous n’avez plus à fouiller vos mails et votre journal d’appels pour reconstituer la journée.
Pour les demandes courantes, un brouillon de devis vous attend, préparé selon vos tarifs. Vous corrigez, vous l’envoyez. Si le devis reste sans réponse, un rappel part en votre nom.
Votre cas n’est pas dans la liste ? L’heure de repérage sert justement à le trouver. D’autres exemples sont sur notre blog.
Passer ma journée en revueAvant de toucher à vos outils, voici quatre exemples. Pour chacun : la situation de départ, ce qui a changé, et ce que cela donnerait chez vous.
12 à 15 hpar semaine
Le Van Trotter est l’entreprise de location de vans aménagés de Mathieu. À chaque location, les mêmes gestes reviennent : confirmer, facturer, envoyer les consignes de départ, organiser le retour du van. Aujourd’hui, les mails aux locataires, les factures, les consignes de départ et le suivi du retour se font sans qu’on y touche. Le gain : 12 à 15 heures par semaine, près de deux jours de travail. Pour vous : la confirmation et les consignes partent pendant que vous êtes en intervention, sans attendre votre retour au bureau.
23sur 294
Le 10/09/2026, nous avons testé 294 formulaires de contact sur nos propres sites. 23 avaient l’air normaux, mais le serveur refusait les demandes : rien n’arrivait dans la boîte mail. Après correction, 23 demandes sur 23 sont arrivées. Le 28/09, le même test a de nouveau tout reçu. Pour vous : un formulaire peut avoir l’air de marcher et vous faire perdre des demandes. Cela se vérifie automatiquement.
Mesuré le 10/09/2026
9 hchaque matin
Nos chiffres étaient éparpillés dans cinq outils : les deux moteurs de recherche, les visites, les appels et les demandes reçues. Une tâche les rassemble chaque matin à 9 h sur une seule page, avec un avis en clair pour chaque site. Pour vous : le récapitulatif du soir suit la même idée, ce qui était éparpillé arrive sur une page, à l’heure fixée.
Relevé le 28/09/2026
Aurélien a été responsable d’une agence de publicité en ligne. Il y a revu les façons de travailler, puis automatisé trois tâches répétitives : l’accueil des nouveaux clients de l’agence, les comptes rendus (ceux de l’équipe et ceux envoyés aux clients de l’agence) et le rapprochement des factures. Pour vous : l’accueil d’un nouveau client répète la même suite de gestes à chaque demande.
Aucun de ces exemples n’est dans votre métier. Les gestes, eux, se ressemblent : noter, confirmer, rappeler, facturer. L’heure de repérage sert à les trouver chez vous.
Demander mon heure offerteEntre deux interventions, on n’explique pas comment arrivent ses demandes. Nous prenons donc une heure, en visio, au moment qui vous arrange.
10 minutes
Combien d’appels et de demandes arrivent pendant que vous êtes dehors ? Qu’est-ce qui déborde sur le soir ?
25 minutes
Sur votre écran partagé : votre formulaire, votre boîte mail, votre journal d’appels, le carnet ou le tableau où vous notez les demandes.
15 minutes
Ce qui se règle avec vos logiciels actuels, ce qui s’automatise simplement, ce que votre ligne téléphonique permet, ce qui doit rester entre vos mains.
10 minutes
La première tâche qui en vaut la peine, et ce qu’il faut pour la mettre en place. Rien n’est signé pendant l’heure.
Cette liste est à vous. Vous pouvez la confier à qui vous voulez.
Si rien n’en vaut la peine, nous vous le disons. Une tâche qui vous prend moins d’une demi-heure par semaine ne vaut pas une mission payante.
Si un logiciel que vous payez déjà sait le faire, nous vous montrons où le régler.
Aucun engagement. L’heure est offerte. Ensuite, vous décidez s’il y a une suite.
Nous sommes deux, et nous faisons aussi tourner nos propres entreprises. Nous gardons donc quelques heures de repérage par semaine.
Un projet d’IA qui réussit commence rarement par la technique. Nous partons de vos tâches, telles que vous les faites aujourd’hui, et nous en prenons une seule : celle qui vous rend le plus de temps. Vous voyez l’automatisation travailler sur vos vrais dossiers avant de la laisser faire seule. À chaque étape, vous savez ce que vous recevez, et vous connaissez le prix avant de commencer.
1
C’est l’heure de repérage. Nous passons en revue avec vous vos tâches, vos logiciels et le temps qu’ils vous prennent.
Vous recevez : la liste écrite, triée. Offerte.2
Nous choisissons avec vous la première tâche. Nous écrivons ce que l’automatisation doit faire, ce qu’elle ne doit pas faire, et comment vous saurez qu’elle marche.
Vous recevez : une proposition écrite, avec son prix3
L’automatisation travaille sur vos vraies demandes. Au début, vous relisez chaque réponse avant l’envoi. Nous corrigeons ce qui ne va pas, jusqu’à ce que le résultat vous convienne.
Vous recevez : une tâche mesurée sur vos dossiers4
Quand le résultat vous convient, vous l’utilisez au quotidien. Une relecture humaine reste en place là où une erreur coûterait cher. Si vous le souhaitez, un suivi mensuel vérifie que tout marche et ajuste quand un de vos logiciels change. Il est facultatif et s’arrête quand vous voulez.
Vous recevez : la notice et vos accèsUne agence IA à Marseille aide les TPE et les PME de la métropole Aix-Marseille-Provence à confier leurs tâches répétitives à l’intelligence artificielle : conseil IA, chatbot, agents IA, automatisation et développement sur mesure. Agence d’automatisation IA, nous commençons par une heure offerte, en visio, pour trier avec vous ce qui peut se faire seul. Ensuite, nous testons chaque automatisation sur vos dossiers avant que vous l’utilisiez pour de bon.
Le plus souvent, une TPE n’en utilise qu’une ou deux. L’heure de repérage sert à savoir lesquelles.
Savoir laquelle me sertUn assistant qui répond aux questions de vos clients sur votre site, à toute heure, et vous transmet ce qu’il ne sait pas traiter.
Chatbot d’entrepriseUn assistant qui enchaîne plusieurs étapes à votre place, comme lire une demande, retrouver le client et préparer la réponse. Vous relisez avant l’envoi.
Agents IAVos logiciels reliés entre eux, pour qu’une information saisie une fois aille partout où elle doit aller. C’est l’intégration IA dans les outils que vous avez déjà.
Automatisation IALe conseil IA pour décider avant de dépenser : par quoi commencer, ce qui vaut la peine, ce qui doit rester entre vos mains. L’heure de repérage en est la première étape.
Conseil et audit IAQuand aucun outil existant ne fait ce qu’il vous faut, nous le construisons, et il vous appartient.
Développement IA sur mesureLa réponse dit seulement que la demande est bien reçue et quand vous revenez vers la personne, avec les mots que vous avez choisis. Le délai, vous le fixez vous-même, et vous pouvez le changer un jour plus chargé.
L’heure de repérage est offerte. Ensuite, vous connaissez le prix avant de commencer : la première mission porte sur une seule tâche, et sa proposition écrite donne le prix. Pas d’abonnement imposé. Et si un outil à quelques euros par mois fait l’affaire, nous vous le disons plutôt que de vous vendre une mission.
Seulement à ce qui sert à la tâche choisie, et seulement quand la mission démarre. Pendant l’heure de repérage, c’est vous qui partagez votre écran : nous ne touchons à rien. Vos accès restent les vôtres, et vous pouvez les retirer quand vous voulez.
Au début, vous relisez tout avant l’envoi. Ensuite, vous décidez ce qui part sans relecture. Chez nous aussi, un contrôle séparé vérifie le travail de l’IA. Dans la nuit du 13/09/2026, nous avons fait réécrire par l’IA le texte de 157 de nos sites. Un second programme vérifiait chaque site avant publication, sans croire le premier sur parole : il en a renvoyé 4 en correction. Pour vous : entre l’IA et vos clients, il y a une relecture, la vôtre ou celle d’un contrôle.
Nous travaillons en visio, et nous ne nous déplaçons pas. Ce qui compte pendant l’heure, c’est la façon dont vos demandes arrivent : votre formulaire, votre ligne, votre boîte mail. Tout se voit sur votre écran partagé, que vous soyez à La Ciotat ou à Gardanne.
Ce que nous mettons en place vous appartient : les réglages, les accès, la notice écrite. Vous pouvez le faire vivre vous-même, le confier à quelqu’un d’autre, ou prendre notre suivi mensuel. Il est facultatif et sans engagement.
Le Van Trotter, l’entreprise de Mathieu, loue des vans. Vous n’avez pas besoin de savoir ce qu’est un agent IA : il suffit de savoir combien de demandes vous arrivent pendant que vous êtes dehors. C’est la seule chose que nous vous demanderons pendant l’heure.
« Meilleure agence IA » : ce classement n’existe pas, et personne ne peut le vérifier. Vous pouvez en revanche vérifier quatre points. Posez-les à chaque prestataire que vous consultez, nous compris.
Aux TPE et aux PME de Marseille et de la métropole, le plus souvent sans équipe technique, et surtout à celles dont le patron passe la journée dehors. À Marseille, 7 établissements employeurs sur 10 comptent de 1 à 9 salariés (INSEE, fin 2024). Dans une équipe de cette taille, la personne en intervention est souvent celle qui devrait décrocher. Artisans du bâtiment, dépannage, services aux entreprises, transport autour du port : vous travaillez sur place, et les demandes arrivent pendant ce temps. Si vous n’utilisez pas encore l’IA, vous êtes dans le cas général : en 2025, selon l’INSEE (Insee Première n° 2120), 18 % des entreprises françaises de 10 salariés ou plus l’utilisaient.
Décrire ma situationPour qui ce n’est pas fait. Si vous recevez deux ou trois demandes par semaine et que vous les traitez sans peine, nous n’aurons pas grand-chose à automatiser. Nous vous le disons dès notre réponse au formulaire, plutôt que de vous faire perdre une heure.
Quelques repères vérifiés sur le territoire où vous travaillez. Chaque chiffre renvoie à sa source.
31 646
Établissements employeurs à Marseille, fin 2024
70,9 % comptent de 1 à 9 salariés, et 10,4 % relèvent de la construction. Sur toute la métropole Aix-Marseille-Provence, on en compte 73 005. Pour vous : dans une équipe de cette taille, il y a rarement quelqu’un au bureau pour décrocher pendant que vous êtes en intervention.
INSEE, comparateur de territoires (Flores) · relevé le 02/10/2026
21 044
Entreprises créées à Marseille en 2025
Dont 1 834 dans la construction et 6 565 dans le commerce, le transport, l’hébergement et la restauration. Pour vous : un client qui ne vous joint pas a beaucoup d’autres numéros à appeler.
INSEE, créations d’entreprises 2025 (SIDE) · relevé le 02/10/2026
700+
PME et TPE dans le parc industriel des Paluds, à Aubagne
Sur 125 hectares, plus de 7 000 emplois. Pour vous : quand vous y intervenez une matinée, ce sont trois ou quatre heures sans décrocher.
ARBE Région Sud, fiche du label PARC+ · relevé le 02/10/2026
1,45 M
Conteneurs (EVP) passés par le port de Marseille Fos en 2025
Premier port de France, avec 47,6 millions de tonnes de vracs liquides la même année. Pour vous, transporteur ou logisticien : les demandes de cotation et de créneau arrivent aussi quand vous êtes à quai.
Port de Marseille Fos, chiffres clés 2025 (20/01/2026) · Riviera, 26/03/2026
Aides
Ce qui existe pour une TPE de la métropole, au 02/10/2026
La CCI Aix-Marseille-Provence organise des webinaires et des « cafés de l’IA » gratuits, ouverts aux entreprises du territoire. Côté Région Sud, « Mon assistant IA » (cinq jours de conseil pris en charge à 100 %) est suspendu depuis sa mise à jour du 02/09/2026 ; Move2Digital reste ouvert aux PME. Pour vous : un café de l’IA donne des idées générales, et l’heure de repérage regarde vos propres demandes.
CCIAMP · Région Sud, Mon assistant IA · Région Sud, Move2Digital
Nous travaillons avec les entreprises des seize arrondissements de Marseille et de vingt communes voisines, de l’étang de Berre à La Ciotat. L’heure de repérage se fait en visio.
Étang de Berre et Côte Bleue
Nord et nord-est de Marseille
Le détail de chaque commune est sur la page zone couverte.
Réserver mon heure offerteCela dépend de votre opérateur et de votre offre, et nous ne le promettons pas avant d’avoir regardé. Selon votre opérateur, certaines lignes pourraient envoyer le message vocal par mail, d’autres permettre de renvoyer les appels vers un service qui prend le message. Pendant l’heure, nous regardons ce que permet la vôtre. Pour les demandes écrites (formulaire, mail), la réponse à votre nom se met en place quelle que soit votre ligne.
L’heure de repérage est offerte. Pour la suite, le prix dépend de la tâche : le nombre de logiciels à relier, le volume à traiter, le niveau de contrôle que vous voulez garder. Nous ne publions donc pas de grille. En revanche, vous ne commencez jamais sans prix : après l’heure, vous recevez une proposition écrite pour une seule tâche, avec son prix. Pas d’abonnement imposé, pas d’engagement pour la suite. Et quand un outil existant à quelques euros par mois suffit, nous vous le disons.
Oui, mais elles changent souvent, alors vérifiez-les le jour où vous en avez besoin. Au 02/10/2026 : la CCI Aix-Marseille-Provence propose des webinaires et des cafés de l’IA gratuits. La Région Sud a suspendu « Mon assistant IA » (mise à jour du 02/09/2026) et garde Move2Digital pour les PME. Au niveau national, le Diag Data IA de Bpifrance vise les entreprises de 10 à 2 000 salariés : 8 jours, 10 000 € HT, pris en charge à 40 % (paramètres au 17 juin 2026). Notre heure de repérage ne remplace pas ces dispositifs : elle porte sur vos propres demandes.
Non. L’heure de repérage et le suivi se font en visio. Vous partagez votre écran, nous regardons ensemble votre formulaire, votre boîte mail et la façon dont vous notez les demandes aujourd’hui.
Cela dépend de vos logiciels, du volume à traiter et du temps que vous pouvez prendre pour relire les premiers résultats. Une première mission porte sur une seule tâche, et son délai est écrit dans la proposition, avant de commencer. Le seul délai que nous affichons à l’avance : notre réponse à votre formulaire, sous 24 h ouvrées.
Oui, à condition de le décider dès le départ. Nous nous appuyons sur les recommandations publiées par la CNIL pour déployer des outils d’IA dans une organisation : ne pas envoyer d’information confidentielle à un outil grand public, choisir l’hébergement selon la sensibilité des données, écrire les usages autorisés et interdits. Les numéros et les adresses de vos clients sont des données personnelles : nous ne demandons que les accès utiles à la tâche, et ils restent les vôtres.
Oui. L’article 50 du règlement (UE) 2024/1689, le règlement européen sur l’IA, impose que les personnes qui dialoguent avec un système d’IA en soient informées : un chatbot doit donc se présenter comme tel. Cette obligation de transparence s’applique depuis le 2 août 2026. Faire en sorte que le chatbot se déclare relève du fournisseur du système, donc de nous quand nous le construisons pour vous. Votre entreprise, qui l’utilise sous sa propre autorité, est en général déployeur, avec des obligations plus légères. Chaque proposition précise qui porte quoi.
Non. La plupart des TPE et PME n’en ont pas, et tout est prévu pour ce cas. Nous parlons de vos demandes : par où elles arrivent, ce qu’elles contiennent, ce qui doit en sortir. La technique reste chez nous. De votre côté, vous apprenez à relire et à valider.
Nous lisons vos réponses et nous vous répondons sous 24 h ouvrées. Si l’heure de repérage a du sens pour vous, nous fixons un créneau en visio, en tenant compte de vos journées de terrain. Si l’heure ne doit rien vous apporter, nous vous le disons, avec un ou deux conseils écrits. Aucun devis n’est envoyé avant que nous ayons compris votre situation.
Aurélien et Mathieu, deux associés. Aurélien mène l’heure de repérage : dans l’industrie, il a conduit le changement d’un logiciel de gestion utilisé par 250 personnes, puis il a automatisé les tâches répétitives d’une agence de publicité en ligne. Mathieu s’occupe de toute la partie technique, comme dans sa propre entreprise de location de vans, Le Van Trotter. Vous parlez aux mêmes personnes du premier échange jusqu’à l’outil qui marche chez vous.
Dites-nous en deux lignes ce qui vous a échappé aujourd’hui pendant que vous étiez dehors. Pendant l’heure offerte, nous trions avec vous ce qui peut être noté et confirmé sans vous, et ce qui doit rester à vous. Ensuite, vous recevez la liste écrite et la première tâche à attaquer.
Offerte, sans engagement. La liste vous reste, même si vous ne travaillez pas avec nous. Vous préférez écrire ? contact@agence-intelligence-artificielle-marseille.fr